jessica

Je vous parle d'un temps, que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaître, les rêves en ce temps-là, nous dévoraient le foie, et nous faisaient renaître Et si... (mais avec des si....)Jessica, tout un programme !

le défi

la base de données

le moteur

le matériel

saga Jessica

formations

compta

modules divers

serveur télématique

automate

urssaf

télémaintenance

En 1988, un réseau de vente directe et de service à domicile quitte un fournisseur américain pour créer sa propre structure. La nécessité d'informatiser ses commerçants se fait sentir très vite : ils perdent trop de temps à leur gestion, plûtot que de développer leurs réseaux. Un amateur, passionné de micro-informatique rejoint le siège de la société, et développe un programme de gestion. Celui-ci sera complèté par une compta, des outils télématiques puis de calcul de charges. Le "service Jessica" s'étoffera successivement de 12 personnes. Programmeurs passionnés, secrétaires dévouées, délégués régionaux omniprésents et formateurs constitueront une équipe qui aidera jusqu'à 1400 commerçants indépendants.

D'environ 150 produits en 1988, jusqu'à 2000 cinq ans plus tard, seront gérés par un tarif au format propriétaire. Chaque commerçant aura cette base, et celle de ses distributeurs mandataires qu'il aide patiemment à construire des réseaux commerciaux. Cette dernière a forme d'arborescence.

La première mouture de Jessica vu le jour en septembre 88. Un mois plus tard, 30 commerçants de Bourgogne la plébiscitaient. mais ce ne fut qu'en avril 89 qu'elle fut livrée. Il y eut 4 versions. La dernière gérait des produits et services divers, à des taux de commissionnements propres à chacun.

C'est en constatant la facilité d'utilisation sur le "Mac du pauvre", c'est à dire un Atari, que fut fixé le choix sur ce matériel. A cette époque, les PC étaient chers et peu conviviaux. Nous bénéficiâmes des premiers Atari Mega ST, successeur du 1040 ST, avec disque dur Megafile 30. Processeur 68000 à 8Mhz, 1 Mo de RAM disponible en ligne, et un langage basic compilable extraordinaire, le GFA. Le tout sous une interface graphique, GEM, superbe sur nos écrans monochrome de 640X400. Et pour moins de 7000 Frs, les programmes étant offerts à tous les membres de notre GIE.

Notre fonctionnement, au sein du service Jessica était en réseau. L'information circulait horizontalement et verticalement. Chacun avait sa tâche. Chacun était complémentaire à l'autre. La plupart des décisions au sein de la programmation étaient réfléchies et prises de concert. La mission était trop importante pour que la responsabilité de toute l'équipe ne repose sur les épaules d'un "chef". Et il y a tant de joie et de force à fonctionner ensemble.

Ils s'appelaient Michel, Hervé, Gilles, Marie-Claire, Barbara, Christine, Jean-Paul, Pierre, Benoît, Michèle et Corinne...

L'ambiance se dégrada lorsque le changement de direction imposa une hiérarchie stricte, avec ses secrets et ses influences. Et l'on chamboula les projets, appelant des fonctionnaires de la programmation, et des commissionnaires véreux pour de nouveaux matériels. La fable de la poule aux oeufs d'or, on l'a vécue. Quand la tempête fit rage au dehors, le coeur n'y était plus. Le capitaine fut viré et dû laisser le commandement du navire à marin que le projet ne passionnait pas.

Dès le début de distribution du programme, les commerçants arrivèrent par petits groupes de 8. Au début de quelques régions seulement. Puis ce fut de toute la France. Le matériel commandé arrivait au siège. Nous le déballions ensemble, ça ressemblait toujours à un matin de Noël ! Une matinée pour prendre en main la souris et le fonctionnement de GEM, puis nous passions à la saisie de leurs mandataires. Le déjeuner sur place était enrichissant. Chacun d'entre eux était un nouveau commerçant, avec ses expériences enrichissantes. Et puis c'était l'occasion d'apprendre les dernières histoires drôles de leurs régions. L'après-midi était consacré à la saisie des factures, et calculs des commissions de fin de mois. Puis chacun essayait de tout mettre dans le coffre puis de repartir mettre en oeuvre le "matos" et lire la fameuse "doc"! 5 ans après, des formations avaient lieu aux 4 coins de France régulièrement. La Hot-line était répartie par région, avec une permanence chaque soir jsqu'à 2h du matin. de plus, un serveur minitel et un téléchargement proposait les dernières mises à jour en temps réel.

Pour donner envie à nos commerçants de tenir leur comptabilité, il fut décidé de leur faire un module inédit, qui allierait le graphisme, et la simplicité d'utilisation. Cette interface ne serait que la partie visible et accessible à l'utilisateur. Une vraie compta tournait derrière, La Compta2 de Memsoft. La première maquette présentée au comptable-conseil eut un accueil très froid "Et qu'est-ce que vous allez faire avec votre jeu de l'oie ?".

De plus, un fichie de paramètres éditable permettait de créer de nouvelles rubriques sous chaque icône. Cette compta aurait pu servir à n'importe quelle profession qui n'utilise un nombre limité de types d'écritures. Les factures des clients et les commissionnements étaient virés sur ordre depuis le module de gestion directement dans la compta. Après le rapprochement bancaire, il ne restait en fin d'année que peu d'opérations à faire, que le comptable pouvait assurer. En 1989, ce concept était unique.

Nous avons eu du succès auprès de la profession, consciente de l'originalité du produit. Un cabinet d'expertise comptable représenté nationalement nous en demanda même une version Windows pour leurs clients !

Après quelques appels téléphoniques en pleurs, nous développâmes un module d'archivage-sauvegardes. Puis un module statistique de fidélisation de notre clientèle.

Pour accélérer le passage des commandes entre les mandataires et les commerçants, nous décidâmes d'utiliser la télématique. Après un essai fructueux, Hervé rejoignit notre équipe et développa un module qui transformait l'atari de chaque commerçant en un serveur indépendant multivoies, pouvant être alimenté par 4 minitels (gratuits!). La tâche de prise de commande par téléphone, corvée du commerçant, s'envola et fut accueillie par tous comme une bénédiction.

Fruit du mariage entre le spécialiste télématique et le spécialiste de gestion, "Jessitel" automatisait le passage des commandes réceptionnées par "Servitel" et les renvoyait sur le serveur national. Au passage, il récupérait les messages et un compte-rendu de commande renseignait le commercant sur la disponibilité des produits commandés, ou sur la date de leur prochain réapprovisionnement.

Un module fut rajouté au menu, automatisant ces 2 dernières tâches, si le commercant était absent lors des soirs de commande ! Pendant les vacances, les appels de femmes de ménage ou de grand-mère, à qui l'on avait confié l'informatique, furent désormais moins nombreux à la maintenance !

1993 fut l'année ou le législateur se rendit compte qu'il y avait de l'argent à récupérer sur cette nouvelle forme d'entreprises. Un module fut conçu pour s'adapter aux lois. La deuxième mouture su faire la disquette TDS-norme !

Dernière invention de l'équipe, un module de télémaintenance. Lancé sur un Atari en difficulté (mais pas mort quand même !), il nous permettait d'en prendre le contrôle à distance. Nous pouvions récupérer les fichiers qui posaient des difficultés, les traiter... et les remettre à leur place !

L'arrivée d'un Windows 3.1 et la baisse de prix des PC devait finalement l'emporter... En 1994, les commerçants qui le désiraient purent choisir entre le Falcon30 Atari ou un PS/1 d'IBM... muni de la carte Gémulator, qui émulait un Atari sur le PC!!!